Сервис СМС ЧАТ позволяет отправлять и принимать SMS через канал чатов amoCRM. Каждый Android-телефон с SIM-картой становится отдельным SMS-шлюзом, интегрированным в вашу CRM.
1 Установка приложения
Что потребуется
- Android-телефон (версия 7.0 и выше) с активной SIM-картой
- Стабильный интернет (Wi-Fi или мобильные данные)
- Зарядное устройство — телефон должен работать постоянно
- Откройте на телефоне браузер и перейдите по ссылке sms.3fv.ru/app — начнётся загрузка APK (≈12 МБ)
- На телефоне: Настройки → Безопасность → Неизвестные источники (или «Установка неизвестных приложений» в Android 8+) — разрешите установку из браузера
- Откройте загруженный APK и установите приложение
- При первом запуске разрешите все запрашиваемые права: SMS, Телефон, Уведомления
- Приложение автоматически подключится к серверу. На экране появятся Логин и Пароль — они понадобятся для подключения к amoCRM
- Нажмите кнопку ОНЛАЙН — она должна стать зелёной
Важно: Без отключения оптимизации батареи Android будет убивать приложение в фоне — SMS будут доставляться с задержкой или не доставляться вообще. Обязательно настройте телефон:
→ Samsung ·
→ Huawei / Honor ·
→ Xiaomi ·
→ Другие
Samsung (Galaxy A/S/M, OneUI)
- Настройки → Обслуживание устройства → Батарея
- Откройте Ограничения в фоновом режиме (или Управление питанием приложений)
- В разделе Спящие приложения и Глубокий сон — убедитесь что SMS Gateway не в списке. Если есть — удалите.
- Откройте Приложения, не переводимые в спящий режим (Never sleeping apps) → Добавить → выберите SMS Gateway
- Настройки → Приложения → SMS Gateway → Батарея → выберите Без ограничений
- Настройки → Приложения → SMS Gateway → Мобильные данные → включите Разрешить фоновую передачу данных
- Настройки → Подключения → Wi-Fi → ⋮ → Дополнительно → Wi-Fi в спящем режиме — поставьте Всегда
Huawei / Honor (EMUI, HarmonyOS)
- Настройки → Батарея → Запуск приложений → найдите SMS Gateway → переключите с Автоматически на Вручную → включите все 3 переключателя: Автозапуск, Косвенный запуск, Работа в фоне
- Настройки → Приложения → SMS Gateway → Батарея → выберите Не оптимизировать
- Настройки → Батарея → Дополнительные настройки → отключите Закрывать приложения после блокировки экрана
- Откройте SMS Gateway, нажмите домой, в списке последних приложений потяните карточку вниз — появится значок замка. Закрепите.
Xiaomi / Redmi / POCO (MIUI, HyperOS)
- Настройки → Приложения → Все приложения → SMS Gateway
- Контроль активности → Без ограничений
- Автозапуск → включить
- Откройте SMS Gateway → нажмите домой → в списке недавних потяните карточку вниз → появится замок — закрепите
Другие производители (Realme, OPPO, Vivo, Tecno)
- Настройки → Приложения → SMS Gateway → Батарея → Без ограничений / Не оптимизировать
- Найдите Автозапуск или Фоновая активность → включить
- Убедитесь что Режим энергосбережения отключён
После настройки перезагрузите телефон. Затем откройте приложение и убедитесь что кнопка горит зелёным (ОНЛАЙН).
2 Подключение к amoCRM
- Откройте amoCRM → Настройки (левое меню снизу) → найдите виджет Настройки SMS ЧАТ
- Перейдите в расширенные настройки виджета — откроется страница с устройствами
- Нажмите + Подключить
- Введите Номер телефона SIM-карты (с которого будут отправляться SMS)
- Введите Логин и Пароль из приложения на телефоне
- Выберите Воронку и Этап — куда попадут новые сделки из входящих SMS
- Нажмите Подключить — устройство появится в списке со статусом «Онлайн»
Два источника с одного телефона: если в телефоне две SIM-карты, нажмите «+ Подключить» дважды с теми же логином и паролем. В настройках каждого устройства выберите нужную SIM (SIM 1 / SIM 2) — входящие и исходящие будут разделены по разным источникам в amoCRM.
3 Настройка устройства
В карточке подключённого устройства (вкладка Устройства) можно настроить:
Основные
- Название устройства — для вашего удобства
- Источник в amoCRM — название, отображаемое как источник сделки
- Воронка и этап — куда создаются новые сделки при входящем SMS
SIM-карта
- Авто — телефон выбирает SIM по умолчанию
- SIM 1 / SIM 2 — принудительно использовать конкретную SIM для исходящих
Фильтрация входящих
- Только телефонные номера — игнорировать SMS от банков, сервисов (900, CDEK, Sberbank и т.п.)
- Чёрный список — конкретные отправители через запятую
4 Как это работает
Входящее SMS
Клиент отправляет SMS на номер SIM-карты → телефон передаёт на сервер → сообщение появляется в чате amoCRM. Автоматически создаётся контакт и сделка (если их нет).
Исходящее SMS
Менеджер пишет в чат amoCRM → сервер передаёт текст на телефон → телефон отправляет SMS с номера SIM-карты. Статус доставки отображается в amoCRM.
Файлы и медиа
При отправке фото, видео или документов из amoCRM — клиент получит SMS с короткой ссылкой для просмотра. Длинные URL автоматически сокращаются.
Частые вопросы
SMS не отправляются / доходят с задержкой
Проверьте что приложение SMS Gateway запущено, телефон подключён к интернету и отключена оптимизация батареи.
Входящие SMS от банков засоряют amoCRM
Включите фильтр "Только телефонные номера" в настройках устройства или добавьте конкретных отправителей в чёрный список.
Можно ли подключить несколько телефонов?
Да, каждый телефон подключается как отдельное устройство с отдельным источником в amoCRM. Можно привязать разные воронки и этапы.
Телефон с двумя SIM — как разделить входящие?
Нажмите «+ Подключить» дважды с одними и теми же логином и паролем. В настройках первого устройства выберите SIM 1, в настройках второго — SIM 2. Каждая SIM станет отдельным источником в amoCRM, входящие автоматически разойдутся по нужному источнику.